FAQ

Мы стараемся поддерживать наличие наиболее востребованных позиций. Если нужной детали нет на складе, мы можем привезти её под заказ от наших партнёров из Европы, США, ОАЭ, Китая и других стран. Сроки поставки уточняйте у менеджеров. Как правило, это от 7 до 60 дней.

Это частая ситуация. Вы можете отправить нам фото шильды или VIN-код техники, описать деталь или прислать фото её старого аналога. Наши специалисты помогут идентифицировать нужную запчасть по каталогам и подберут правильный аналог или оригинал. Воспользуйтесь формой "Оставить заявку" на сайте.

Мы предлагаем оба варианта, а также восстановленные. У нас можно купить как оригинальные агрегаты от ведущих производителей (Caterpillar, Komatsu, Volvo и др.), так и качественные аналоги от проверенных брендов, которые значительно экономят бюджет без потери ресурса.

Да, наша компания поставляет широкий спектр агрегатов, включая двигатели (дизельные), трансмиссии, мосты. Вы можете видеть их в разделе спецпредложений на сайте.

Безусловно, на сайте может быть выложен не весь ассортимент продукции. Наш менеджер поможет вам в поиске. Оставьте заявку и ждите звонка.

В нашем каталоге представлены различные виды техники. Чтобы уточнить наличие и характеристики интересующей вас модели, свяжитесь с нами или оставьте заявку.

Да, мы организуем поставки техники из других стран, но часть ассортимента есть в наличии на наших складах в Санкт-Петербург, Москве, Екатеринбурге, Благовещенске и других. Сроки зависят от многих факторов: местонахождении техники, логистических цепочек, особенности доставки. Точные условия мы рассчитываем индивидуально под каждый заказ.

На данный момент наш основной фокус — на новой технике и запчастях. Однако, если вы ищете конкретную модель б/у, сообщите нам, и мы проверим возможность её поиска у наших партнеров.

Да, наша специализация включает в том числе промышленное оборудование. Если вам нужно что-то другое — спрашивайте, мы найдем!

Да, мы работаем с различными формами бизнеса: ООО, ИП. Условия оплаты, включая возможную отсрочку, обсуждаются индивидуально с каждым клиентом в зависимости от суммы заказа и истории сотрудничества.

Доставка осуществляется любой удобной для вас транспортной компанией (Деловые Линии, ПЭК и др.) по всей России и в страны СНГ. Мы упакуем груз и отправим его из нашего города. Стоимость доставки рассчитывается при подтверждении заказа.

Да, на все поставляемые товары предоставляется гарантия. Сроки гарантии зависят от типа товара (оригинал/аналог/новый/б/у) и производителя. Подробные условия прописаны в договоре поставки.

Да, самовывоз возможен по предварительной договоренности. Точный адрес склада и контактные данные для согласования времени визита мы предоставим после оформления заказа.

Вы заполняете форму, указывая имя, телефон и ваш комментарий. После нажатия кнопки ваша заявка мгновенно поступает к менеджеру. Мы свяжемся с вами в ближайшее рабочее время для уточнения деталей.

Мы работаем с проверенными и надежными поставщиками из Европы, США, ОАЭ, Бразилии, Индии, Франции и Китая. Это позволяет нам предлагать широкий ассортимент оригинальных запчастей и техники по действительно выгодным ценам.

Безусловно, это одна из ключевых услуг наших специалистов. Мы подберем качественный аналог, который будет оптимален по соотношению цены и ресурса, чтобы ваша техника простаивала минимальное время.

Мы доставляем товар до терминала транспортной компании в нашем городе. Далее вы можете заказать услугу "доставка до двери" уже у самой ТК, либо забрать груз самостоятельно с их терминала в вашем городе.

Мы указываем оба параметра для вашего удобства, так как в технической документации разных производителей могут использоваться разные единицы измерения. Киловатты (кВт) — это международная единица измерения мощности, а лошадиные силы (л.с.) — более привычная для многих в этой сфере.

Мы ценим ваше время. Заявки обрабатываются в рабочее время в течение 15-30 минут. Если вы оставили запрос в нерабочее время, мы перезвоним вам с самого утра следующего рабочего дня.

Это означает, что после капитального восстановления на оригинальных запчастях, ресурс основных узлов (двигателя, трансмиссии, гидравлики) составляет не менее 80% от ресурса абсолютно новой машины. Мы гарантируем это тем, что проводим полную диагностику, дефектовку и замену всех критичных элементов, с последующим тестированием под нагрузкой.

Мы специализируемся на тяжёлой карьерной технике: бульдозерах, экскаваторах, самосвалах, трубоукладчиках ведущих брендов — Caterpillar, Komatsu, Hitachi, Volvo. Актуальный список машин под заказ или в наличии лучше уточнять у нашего менеджера Дениса Быстрова (контакты есть на странице), он подберет вариант под ваши задачи.

Да, мы работаем по всей России. Стоимость доставки до вашего объекта может включаться в итоговую цену. Мы берем на себя все логистические и таможенные заботы, чтобы вы получили машину по принципу "под ключ".

Мы стараемся идти навстречу клиентам и предлагаем гибкие финансовые условия. Для техники, которую мы поставляем под заказ, минимальный аванс составляет 30%. Остальная сумма оплачивается после получения и проверки машины на вашем объекте.

Да, на всю восстановленную технику предоставляется гарантия. Условия фиксируются в договоре и зависят от модели и объема работ, но гарантия распространяется на восстановленные узлы и агрегаты, подтверждая качество выполненных работ и использованных запчастей.

Да, восстановление вашей техники — одно из ключевых наших направлений. Однако в основном мы специализируемся на карьерной, тяжёлогабаритной технике. Чтобы назвать точную стоимость, нам нужно провести диагностику. Вы можете прислать нам имеющуюся дефектовочную ведомость, и мы сделаем предварительный расчет за 1-2 дня.

Стандартный цикл полного восстановления карьерной техники занимает от 2 до 4 месяцев. Это значительно быстрее, чем ожидание новой машины (12-18 месяцев), и позволяет сэкономить до 50-70% бюджета.

Мы предлагаем гибкий подход. Восстановление может вестись как на оригинальных запчастях производителей (Caterpillar, Komatsu, Hitachi), так и на сертифицированных аналогах. Вы сами выбираете оптимальное соотношение цены и качества, а мы консультируем по рискам и ресурсу.

Мы за прозрачную работу. Да, мы ведем фото- и видеоотчетность на всех этапах — от разборки и дефектовки до сборки и испытаний. Вы всегда можете видеть, какие работы проводятся и какие детали заменяются.

Оба варианта имеют плюсы. Ремонт вашего агрегата дешевле и сохраняет его "родную" историю. Покупка готового восстановленного агрегата (обменного) позволяет минимизировать простой техники — вы получаете узел сразу и продолжаете работу. Мы поможем выбрать оптимальный сценарий.

Да, мы проводим ремонт как механических (МКПП), так и автоматических (АКПП) коробок передач для тяжелой спецтехники. Принцип един: точная дефектовка, замена изношенных элементов и контрольная проверка работоспособности.

Чтобы получить ориентир по бюджету и срокам, достаточно отправить нам марку и модель техники, фото шильдика агрегата и описание симптомов (или ошибки диагностики). Ответ с предварительным расчетом мы дадим в течение 15 минут или в ближайшее время после уточняющего звонка.

Дефектовка — это важнейший этап. Мы проводим полную разборку, мойку и инструментальные измерения всех деталей: геометрии блока и ГБЦ, коленвала, поршневой группы. Это позволяет точно определить износ и согласовать с вами список необходимых работ, не оплачивая лишнего.

Да, на все виды ремонта агрегатов и на поставленные восстановленные узлы мы предоставляем гарантию, которая фиксируется в договоре. Условия зависят от сложности работ, но мы всегда отвечаем за качество.

Автоматическая система смазки (АСС) значительно снижает износ узлов трения и исключает человеческий фактор (забыли смазать вручную). Это напрямую влияет на увеличение срока службы техники и сокращает простои на обслуживание, что особенно важно в условиях непрерывного карьерного цикла.

Да, это одна из наших ключевых компетенций. Мы профессионально монтируем системы автоматического пожаротушения, которые интегрируются в бортовую сеть и мгновенно реагируют на возгорание в моторном отсеке или других зонах. Это критически повышает безопасность дорогостоящей техники и персонала.

Да, мы готовим технику к работе в суровых климатических условиях. "Арктический пакет" включает в себя комплекс мер: утепление кабины и моторного отсека, установку предпусковых подогревателей, обогрев топливной системы, чтобы гарантировать запуск и работу при экстремально низких температурах.

Мы предлагаем удобный формат работы. Наши специалисты готовы выехать на ваше предприятие для монтажа оборудования. Если требуются сложные работы в условиях сервисного центра, мы обсуждаем логистику. Главная задача — интегрировать оборудование с минимальными простоями вашей техники.

Наибольшим спросом пользуются системы автоматического пожаротушения и автоматической смазки, а также подготовка техники к работе в холодном климате ("арктический пакет"). Это те решения, которые дают быстрый экономический эффект за счет повышения безопасности и сокращения простоев.

Безусловно. Мы несем полную ответственность за качество монтажа и интеграции систем. Все работы выполняются с гарантией, условия которой прописаны в договоре, чтобы вы были уверены в надежности оборудования.